上期说到，免费的客服产品诸多付费陷进，那小企业想要选择一款便宜且好用的客服产品，需要关注哪些因素呢？
当然，一款客服系统是否好用，以上因素都是相辅相成的。那企业想要节省成本，哪款客服产品比较靠谱呢，直接来对比下吧。
1.免费版对比
大多数客服软件都推出了免费版本，不过免费版也写明了诸多限制，比如功能、坐席、对话数等，没有免费版的产品，也有全功能试用，如果企业之前没有用过类似的客服系统，建议多家对比，体验最全面的功能。
2.付费版价格对比
公司各部门采购产品一般都有预算，小公司预算较少，有的小团队可能都没有预算之说，毕竟自负盈亏，有时候还需要团队成员自掏腰包。
以下产品是小编罗列的性价比最高的几款在线客服系统，也选择了几款口碑较好的老品牌，涉及到多个付费版本的，主要介绍入门级的版本。
大部分客服产品都是采用按坐席、功能付费的订购模式，且需要年付，也有支持月付的在线客服系统，你可以根据业务自身需求，选择最合适的产品。
⏳考虑因素：
- 在意付费时长，可以选择支持月付的客服系统，比如 53客服、来鼓、有客等客服产品
- 在意功能的全面性，可以选择来鼓和53客服，都是1个版本就包含全面功能，对选择恐惧症用户友好
- 在意首次支付价格，可以选择快商通和来鼓，没有预充值和额外的费用
- 在意品牌知名度，可以选择美洽、快商通、53客服等客服产品
- 其他，你自己考虑吧👌
总而言之，言而总之，要选择一款合适的在线客服系统，简单也不简单，客服系统作为企业与客户的连接桥梁，是企业最大化客户价值的有利支撑，因此建议多方比较。
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