科技巨擘李开复为何选择入驻小红书?

他在2025年9月1日的入驻视频中表示:“接下来会在小红书上分享AI前沿趋势,探讨AI会如何改变我们的工作和生活。”

这位科技领袖的选择绝非偶然,它传递出一个强烈信号:小红书已从 “生活种草阵地” 进阶为 “AI技术与商业融合的核心战场”。这里聚集了中国最具消费力和决策影响力的年轻群体,也成为了品牌获客的新风口。

流量红利背后,小红书营销新挑战

如今的小红书,月活跃用户已突破 3.5 亿,内容分享者超 1 亿,每月更有超过 8000 万条含 “求购买链接” 的评论 —— 这组数据既印证了平台的流量厚度,也凸显了其强劲的商业转化潜力。

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因此,不少品牌纷纷加入小红书,并且紧跟平台生态,布局 “内容种草 – 聚光投放 – 私域转化” 的营销闭环,且在初期取得了一定规模的成果。

然而,随着运营体量的扩大,部分品牌却逐渐陷入 “投入不断加码,转化效果却未达预期” 的困境。这背后的症结,或许就藏在以下几个核心问题中:

1.多账号管理复杂😫

为扩大曝光和精准触达,品牌常需布局多个矩阵账号,但这也产生了需频繁切换账号、消息遗漏、权限管理等风险。

2.咨询量激增与响应不及时😭

一条成功的聚光广告或爆文带来数百条私信咨询固然可喜,但若人工响应跟不上,极易导致响应延迟、效率低下、客户流失率高等问题,最终陷入 “投入高、转化低” 的恶性循环。

3.用户体验要求不断提高😐

小红书算法持续升级,对商家“服务友好度”的要求愈发严格。响应速度、咨询转化、用户满意度等指标直接关联账号权重与流量分配。仅靠广告投放而不优化服务体验,不仅难以沉淀忠实用户,还可能被限制曝光。

来鼓AI,助力流量高效转化

面对小红书营销的三重困境,专注于小红书生态的 AI 获客工具 “来鼓AI” 并非简单提供 “工具补丁”,而是以 “AI驱动全链路优化” 为核心,打造从 “流量承接” 到 “转化提效” 的闭环解决方案

多账号聚合管理,效率有效提升

来鼓AI工作台可将所有小红书账号的私信、评论信息集中管理,无需来回切换账号,随时随地与粉丝互动。

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强大的数据管理与可视化功能,提供全面深入的用户洞察,让客服人员一目了然掌握所有客户咨询。

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AI智能响应,24小时在线“金牌客服”

消息响应速度可能直接决定用户去留。来鼓AI智能客服实现7×24小时不间断响应客户咨询,不错过任何线索转化机会。其智能识别系统能理解用户意图,提供准确回复,大幅提升用户体验。

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智能客流分配,精准营销服务

来鼓支持自定义对话分配条件,可按用户属性(如来源、回头客、留资客等)分配接待客服。多种智能分配策略,打造精准个性化营销与服务,确保每位用户都能得到最合适的服务体验。

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自动化营销追粉,潜客二次挖掘

使用来鼓AI客服系统进行私信关键词自动回复、评论关键词自动回复,筛选未留资用户或未开口用户,设置24小时后自动向用户发消息,轻松实现潜在客户二次挖掘。

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真实用户体验,提升互动质量

根据来鼓AI平台数据及其合作伙伴的应用反馈,来鼓AI在提升小红书品牌商家私信互动体验方面表现突出:

响应速度 “质的飞跃”

跨平台私信/评论集中管理,平均响应时间小于 1 秒,非工作时间咨询转化率提升 40%,解决了 “流量来了接不住” 的难题。

📌人工效率 “倍速提升”

来鼓AI能理解用户复杂的合作咨询意图,首轮对话可解决 85% 以上的常见咨询,自动标记 “高意向用户” 并优先推送销售,减少 70% 的人工重复劳动,让客服团队聚焦 “高价值沟通”。

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🤗交互体验 “温度升级”

来鼓AI数字员工能通过情感识别技术感知用户情绪 —— 对 “焦虑咨询” 给予耐心解答,对 “热情互动” 给予积极回应,让自动化交互兼具 “效率” 与 “温度”。

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📊策略优化 “数据驱动”

来鼓AI内置智能分析看板,帮助品牌洞察用户高频问题与需求变化,反向优化运营与内容策略,实现良性增长循环。

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2025年小红书营销新趋势

随着AI技术的不断发展,2025年小红书营销呈现出三大新趋势:

01.内容折叠成为主流:同一份创意,跨平台、多形式、多次爆发。

02.个性化交互成为标配:用户越来越期待品牌提供有温度、个性化的互动体验。

03.数据驱动精准营销:通过AI分析用户行为数据,品牌可以更加精准地把握用户需求,实现精准营销和个性化推荐。

李开复的入驻只是开始,AI与小红书营销的结合将为品牌带来前所未有的机遇。通过智能工具,品牌不仅可以提高运营效率,还能为用户提供更加优质的体验。

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