【来鼓AI】有新功能更新啦!

此次更新提升了我们的功能模块,旨在帮助品牌商家在小红书平台上实现更高效的营销和客户互动。

本期功能更新:

· 辅助卡片
· 访客来源
· 快捷键优化
· 营销机器人新增「计时节点」

1.辅助卡片助力私信营销

笔记卡、服务卡、落地页卡齐上线

此次更新中,我们为大家带来了三种新型卡片工具,分别是笔记卡、服务卡和落地页卡。

笔记卡:可以直接嵌入笔记内容,增强互动性和用户参与度。
服务卡:在聚光后台配置,访客可以快速获取服务信息。
落地页卡:配置营销图片、视频以及留资表单,直接引导访客留下联系方式。

服务卡及落地页卡片功能需要在聚光后台进行配置,操作简单,灵活设置,满足多样化需求。

2.对话页新增广告主、计划、创意字段

为了更好地管理和追踪广告效果,我们在对话页新增了广告主、计划和创意字段,直接从广告(右下角有“赞助”字样)点击进入即可。

广告主字段:查看访客是通过哪个广告主进入咨询。
计划字段:了解访客参与的广告计划。
创意字段:分析访客点击了哪个广告创意进入咨询。

通过这些新增字段,您可以在历史会话中筛选相关信息,使访客来源和广告效果一目了然,帮助您进行更精确的数据统计和分析。

3.快捷键优化

为了提高操作效率,我们将对话页快捷键从【#】更改为【/】,让客服人员的操作更加顺畅,提升工作效率。

4.营销机器人功能优化

笔记消息展示

我们的营销机器人现在可以在对话中展示笔记消息,让客服人员更直观地了解访客需求,从而提供更精准的服务。

计时节点功能

新增的计时节点功能允许您根据访客开口时间的不同,设置不同的流程。这一功能使得营销机器人的应对更加灵活和个性化,提升访客的互动体验。

类似文章