在线客服软件 -

其实现在线上推广以及售卖产品有很多，除了产品的质量以外，客服就是企业的一个门面，也是非常重要的，毕竟客服就是专业的销售，产品好不好看技术，卖不卖的掉就要看客服了。但是人工客服成本太高，而且加班费也比较高，一到晚上客服人员疲惫了，那么工作效率也差了很多。

来鼓在线聊天性价比还是比较高的，从客服软件的功能、易用性、价值、稳定性和整体使用体验来看，来鼓在线聊天客服软件是相对来说比较好用的。其实客服软件的市场定位、功能、价值、用户体验、稳定性等方面内容都是对于客户比较重要的，我们也来一起了解下。

在线客服软件是一套基于网络通信原理的在线即时沟通软件，客户不需要安装任何插件就可以直接跟客服人员进行在线咨询交流，客服人员则需要借助客服软件进行消息的收发，而且还可以放在很多的地方运用，手机/pc等等都可以的。

市面上的在线客服软件五花八门，真正好用的却屈指可数。看一款客服软件是否好用，得从软件本身的功能、易用性、价值、稳定性和整体使用体验来评测。综合来看，来鼓在线客服是比较好用的客服软件，大家可以了解下。

客服软件本身就是为了尽可能的贴合客服工作的需求而被开发出来的，除了基础的沟通功能外，好用的在线客服软件还具备查看客户实时编辑内容、页面浏览轨迹、统计所有访客数据、诊断客服接待情况、连接离开对话窗口的访客、显示客户意向度等功能。给企业的营销带来价值的大小将决定客服软件是否真正好用。

如果说一款软件功能强大，但操作方式跟正常人的使用习惯相差甚远，摆放位置还没有规律，那么用起来也着实不方便。不仅是功能可以提升客服人员的工作效率，软件的用户体验也将极大程度的影响客服在使用在线客服软件时的效率，易用性这块也非常重要。

当一款客服软件用着用着关键时刻就突然间掉线卡死了，要么就是聊得好好的客户数据整个消失，这种情况如果频繁的发生将非常影响使用感。好用的客服软件在稳定性这块基础上打的非常扎实，日常使用乃至高峰期都不带掉线，这样用起来才足够舒心。

一款好的在线客服软件其功能本身一定要能够带来足够的价值，不但要能够提升客服效率，还需要对企业的营销运营带来珍贵的数据参考。在客服软件的稳定性和用户体验上同样需要有所保证，综合各种指标来看，来鼓客服系统还是市面上相对来说比较好用的在线客服软件。

来鼓在线客服系统专业为企业客户提供：不限坐席数,支持网站、H5、APP、微信、百度基木鱼等多渠道接入,整合在线客服+工单系统+智能客服机器人+微信营销等功能于一体，而且每个月才 20 元，可以按月续费，有想了解产品详细情况的，赶紧来咨询吧！