1.数据概览 #
📉这里可以直观看到获线数据、对话数据、响应数据等信息，⽀持按时间维度进行筛选查看。
2.数据详情 #
🙈报表数据支持查看和导出三个月数据，建议定时查看导出备份 。
对话渠道：按接入渠道查看对话，可直观看出某⼀天/某⼀⼩时，访客和对话的数量，看出其对应关系。
例：企业将小红书私信接入到来鼓，即可直接通过报表看出，今日小红书渠道传入的对话数、消息数等。
对话标签和顾客标签：这里可以查看某个时间段企业设置的对话标签和顾客标签的使用情况，某个标签被使用了多少次。
客服服务量：统计客服的工作量，这里报表可以看出对话数、有效对话数、转接数、消息数、首次响应、线索数等，支持按时间和客服筛选。
在线时长：可以看客服的登录状态，如登录时长、隐身时长以及具体的时间节点。
