1.设置企业信息 #
📢此页设置企业信息(企业名称/行业/地区)、查看认证状态或点击认证,超级管理员点击右侧【编辑】按钮,编辑完成后保存即可。
2.如何添加与修改客服账号 #
①添加客服分组;
②添加客服账号,填写添加账号所需信息,然后登录新添账号的邮箱,点击来鼓发送的验证邮件即可。
登录邮箱:必填项目,会向此邮箱发送激活邮件,激活后才可启用账号。
工号可不填🙈。
服务上限:0~99;
3.如何设置账号权限 #
👉此处设置各个角色组账号拥有的权限范围,设置好之后保存即可。
若账号权限为部分或全部,则【首页】和【报表】中的数据统计是部分或全部客服的总数据;
若账号权限为个人,则【首页】和【报表】中的数据是个人数据。
此处设置各个角色组账号拥有的权限范围,设置好之后保存即可。
🔔注:可自行设置角色的查看内容
4.企业付款 #
查看账号版本、到期时间、坐席数、账号续费即可在此处操作。
若需要更多帮助,请联系您的商务。