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顾客名片字段:设置您所需要的顾客名片字段,可以进行添加、隐藏、排序等操作。
顾客标签是与访客同步的,同个访客的所有对话都会显示同样的顾客标签;
对话标签仅针对当次对话有效,您可以在历史对话中通过顾客标签筛选对话。
美洽系统可以添加访客⿊名单。
被拉黑的现象:
① 用户可正常发消息但是客服收不到。