看不到页面或功能❓
为什么客服A可以看到这个页面,我的账号看不到?
为什么客服B可以配置这个功能,我的账号又不行?
如果你遇到这些问题,说明你的账号没有权限!
如果需要开通权限,请联系你的管理员或者有权限的同事帮你处理;
👇增加权限有2种方法:
① 为此客服所属的角色,增加对应权限
在【设置-团队管理-客服与分组】,查看此客服账号所属的角色
再进入「角色设置」,将需要的权限勾选并保存,就搞定啦~
② 将此客服调整到有权限的角色里
在【设置-团队管理-客服与分组】,选择需要开权限的客服账号,点击编辑
进入客服资料设置,为其账号选择有权限的角色即可。