点击【新建空白机器人】，可以配置营销机器人的获线流程、对外名片、推送的目标用户和该营销机器人的生效时间。
- 获线流程
在此处进行营销机器人获线流程中的话术配置
营销机器人的获线流程包括消息节点、问题节点和动作节点三个重要流程。
1.1 消息节点 #
1.11 自定义消息发送时间
支持企业自定义消息发送时间：默认消息的发送时间间隔为 1.5S。
企业自行配置消息节点下的时间轴，最小时间间隔为 1S，最大为 10S👇
1.12 释义
消息节点里支持纯文本、图片、按钮三种消息类型。
纯文本：不限发送字符。
图片：支持 png、jep、JPEG、gif 格式，大小不超过 2 MB。
按钮：按钮类型只能添加一组，跟随最后一条消息一起发出。
⚠️备注：一个消息节点下最多可配置 10 条消息内容。
1.2 问题节点 #
问题节点包括：姓名、微信号、手机号、自定义问题四种
姓名：中英文字符，不包含特殊字符。
手机号：11 位数字，首位是 1。
微信号：6-20 位数字或英文，不包含特殊符号。
自定义问题：可以自己设定想要提问的问题。
姓名、微信号、手机号可以根据用户回复的有效线索存储在来鼓顾客名片字段中
选择具体的问题节点，进行问题配置。
提问话术：一条文本消息。
用户回复存储：符合校验规则的内容存储在企业选择的顾客名片字段中，只能选一个。
回答不匹配时：跳过或反问。
跳过：用户忽略此问题，直接到下一个问题节点。
反问话术：纯文本消息，话术的数量与反问次数一致。
用户回复校验：用户配置的自定义问题，用户回答后，对回复的内容进行验证。
⚠️备注：
a：当问题节点-自定义问题回复内容类型是文本、数字时，需要配置用户回复校验；
b：当配置的回复内容是单选类型时，根据配置的单选范围进行校验。
c：每个问题节点，企业都可以自行配置线索获取成功 or 失败的具体话术。
1.3 动作节点 #
支持对获线流程进行顾客标签、转人工对话、结束对话三种动作节点的配置。
添加顾客标签：自定义可以添加顾客标签的问题节点，最多可添加5个顾客标签。
转人工对话：选择某个客服或客服组，当访客到此节点时，按照配置转接人工客服。
结束对话：自定义结束对话的节点，当访客到此节点时，结束对话。
- 目标用户
设置不同的推送规则，定位你的目标客户，实现定向营销。
有三种不同的触达用户的规则：
a：所有访客
b：无线索访客
没有留下任何一条有线索的信息（电话、邮箱、QQ、微信）的访客，即未展示在顾客中心的访客。
c：自定义规则
以用户具体的行为作为触发条件，企业可以根据具体的营销目标制定推送规则。
触发条件：同时满足所有规则或满足任意规则
规则条件有五项：来源、回头客
规则匹配选项有六项：包含、不包含、等于、不等于、开头匹配、结尾匹配
- 生效时间
企业可以在这里自定义配置营销机器人的工作时间。
生效时间有四种选择，企业可以按照客服在线状态进行配置，也可以自定义生效时间。
⚠️注：
1.自动结束规则：用户开启营销机器人获线流程时，对话到某一流程节点暂停，用户无消息（包含输入和点击按钮）静默30分钟后，系统自动结束对话。
2.有效对话定义：营销机器人的获线流转中同样存在有效对话、无效对话定义，用户和营销机器人发送一条消息或点击一次按钮判定为有效对话。